Održavanje sklada u radu s drugim ljudima ponekad može biti teško. Možda griješite svaki dan, volite se svađati, nesposobni ste na kompromise i s vama je teško komunicirati.
Naravno, moguće je da je problem u drugim ljudima, tada je češće bolje pogledati sebe i vidjeti ima li prostora za poboljšanje naših međuljudskih vještina. Poboljšanjem svoje interakcije s vršnjacima možete biti uspješni u razvoju svoje karijere.
Stalno govorimo o međuljudskim vještinama, ali što su one zapravo?
Napredovanje u karijeri nam je važno, a međuljudske vještine možemo podijeliti na nekoliko područja. Kako budete poboljšavali svaki od njih, imat ćete holistički pristup radu s drugim ljudima. Ova područja uključuju:
- Komunikacijske vještine;
- Vještine timskog rada;
- Vještine pregovaranja i uvjeravanja;
- Vještine rješavanja sukoba;
Komunikacijske vještine: govor je samo način, ali ne i jedini
Aktivno slušanje: Ovo je možda podcijenjena vještina, jer smo previše fiksirani na ono što želimo reći i kako to postići. Biti aktivan slušatelj dobar je način da pokažete poštovanje, zanimanje i razumijevanje.
To možete pokazati tako da: parafrazirate kako biste pokazali razumijevanje; postavljajte otvorena pitanja, postavljajte dodatna pitanja, održavajte kontakt očima, kimajte i koristite kratke fraze poput "razumijem", "naravno", "znam", kada druga osoba govori.
Odabir riječi: Riječi koje koristite mogu biti nevjerojatno važne. Kada budete mudro odabrani, drugi će vas bolje razumjeti i bit će manje nesporazuma.
Može biti korisno više komunicirati s ljudima i razmišljati o tome kako komunicirate svoje misli. Zatražite povratne informacije kako biste razumjeli možete li se jasnije izraziti i pronaći svoje slabe točke.
Neverbalna komunikacija: ne govorimo samo riječima. Govor tijela može imati veliki utjecaj na to kako nas drugi ljudi doživljavaju. Možete se odati ako vaše riječi ne odgovaraju vašim izrazima lica i gestama.
Osmijesi, kontakt očima, držanje, boja glasa, promatranje reakcija drugih ljudi na vaše izjave, naginjanje torza kako biste pokazali interes, sve su to načini komuniciranja pozitivne komunikacije. Ako više pažnje posvetite govoru tijela, učinit ćete da izgledate prijateljski, pouzdani i dobroćudni.
Humor: Humor vam može pomoći da se povežete s ljudima i učinite drugima ugodnijim u vašoj prisutnosti. Pozitivna reakcija u obliku smijeha ili šale tijekom razgovora učinit će komunikaciju opuštenijom. Samo budite sigurni da ne izgleda uvredljivo ili uvredljivo.
Vještine timskog rada - Postanite osoba s kojom je ugodno raditi
Fleksibilnost: Razumijevanje i prilagođavanje razlikama u mišljenjima s drugima ključna je vještina koju treba razviti. Poznavanje različitih gledišta omogućuje vam da proširite svoje razmišljanje. Osim toga, drugi će ljudi osjećati da poštujete njihovo mišljenje.
Odgovornost: Preuzmi odgovornost za svoju ulogu u timu. Naravno, lakše je sve prebaciti na druge ljude i onda ih okriviti za sve po zlu. Razumijevanje vaše odgovornosti i uloge u timu prije nego što se uključite ključno je za učinkovitu komunikaciju i pozitivne rezultate.
Upravljanje stresom: Na stres se reagira na različite načine, ali suočavanje s njim pomoći će vam na poslu. Isprobajte tehnike meditacije i opuštanja u ovakvim situacijama.
Sposobnost povratne informacije: Pozitivno reagirajte na povratnu informaciju, čak i ako je negativna. Gledajte na ovo kao na priliku da poboljšate sebe, a ne da se obeshrabrite.
Pozitivnost: Ljudi bolje reagiraju i više ih privlače pozitivna osoba. Drugim riječima, pozitivno također privlači pozitivno, a negativno negativno. Stoga nam radostan i pozitivan stav pomaže ne samo u interakciji s drugim ljudima, već i povećava naše samopoštovanje.
Vještine pregovaranja i uvjeravanja – nitko ne bi trebao biti gubitnik
Potražite situacije u kojima će dobiti dobit: kada pregovarate, usredotočite se na održavanje dobrog odnosa. Drugim riječima, svakako odvojite ljude od problema. Obavezno navedite više alternativa za obje strane prije nego što odlučite. Na taj način možete ograničiti neslaganje i neprijateljstvo.
Kompromis: Ne idite naprijed samo da biste dobili svoj put. Budite spremni na kompromise i analizirajte mišljenja drugih ljudi. Na ovaj način veća je vjerojatnost da ćete steći poštovanje i rezultat će biti u vašu korist.
Braniti svoju poziciju: Razvijanje vještina uvjeravanja znači biti u stanju braniti svoju poziciju na miran i pozitivan način. Promovirajte svoje stajalište na neneprijateljski način kako ne biste gnjavili druge ljude. Razvijanjem ove vještine izgradit ćete poštovanje i pokazati da niste madrac.
Vještina rješavanja sukoba - Ugasite žarišta prije nego što preraste u sukob
Empatija: Vrlo je lako zavarati se da je najvažnije u napredovanju u karijeri biti prvi. Biti empatičan ključna je vještina za izgradnju povjerenja i poštovanja među kolegama. Shvatite tuđe perspektive i ne osuđujte niti odbacujte njihov pogled na stvari. To će vam pomoći da sagledate problem u drugačijem svjetlu i pronađete rješenja u drugim situacijama.
Društvena svijest: Osjetljivost na potencijalne sukobe omogućit će vam da ih prepoznate i spriječite prije nego što bude prekasno. Može vam uštedjeti puno vremena i truda, otvarajući put ka vašem cilju u karijeri.
Gledajući svako područje komunikacije zasebno, možete dramatično poboljšati svoje međuljudske vještine, uspostaviti dobre odnose na poslu i napredovati u karijeri. Povjerenje i poštovanje drugih ne treba odbaciti ili podcijeniti. Naporan rad i sposobnost slaganja s kolegama ključ su uspjeha.
Preporučujemo gledanje:
A ovaj video govori o tome što ne morate učiniti da biste postali uspješni i bogati:
